¿Para qué sirve la App Gift Card Cencosud?

Olvídate de los plásticos y papeles. Con esta App todas las Gift Card podrán ser almacenadas en un mismo lugar, por lo que podrás acceder a ellas directamente de forma segura y rápida. También podrás pagar directamente en caja, mostrando solamente la pantalla de tu celular. Podrás regalar (transferir) a un tercero una Gift Card. Y en caso de tener una Gift Card al portador, podrás nominarla en línea, en pro de tu seguridad

¿Por qué no me aparece mi Gift Card en la App?

Luego de descargar la App, y seguir los pasos del proceso de Registro, las Gift Card aparecerán automáticamente en la medida que éstas estén asociadas a tu RUT, es decir, que sean nominativas. Si no te aparecen, podría ser que la empresa que te hará entrega de este beneficio aún no ha mandado a generar las Gift Card, o bien si las Gift Card son al portador. Si éste fuera el caso te sugiero tomar contacto con la empresa que te hizo entrega de este beneficio para revisar la situación.

¿Cómo puedo agregar una Gift Card a la APP?

Si la Gift Card es nominativa aparecerá automáticamente en tu APP.
Si es al portador la puedes agregar haciendo click en “Agregar Gift Card”. Luego debes ingresar manualmente el número de la Gift Card de 16 dígitos y la clave la cual consta de 4 dígitos. Esta clave viene impresa o indicada en la Gift Card que recibiste.

¿Por qué la APP me pide ingresar el número de serie de mi Cédula de Identidad?

Este dato de solicita porque se requiere corroborar la validez del documento de cédula de identidad ingresado, en pro de la seguridad del beneficiario de cada Gift Card. Los datos personales en ningún caso serán almacenados ni utilizados para ningún otro fin diferente a este.

¿En qué parte de mi cédula de identidad encuentro el número de serie?

El Número de serie o Número de documento se encuentra impreso en la cara principal de las cédulas nuevas (desde 2013), y está compuesto por 9 dígitos; y en las cédulas antiguas (anterior a 2013), se encuentra en el reverso y está compuesto por 10 dígitos

¿Cómo se usa como medio de pago una Gift Card en la tienda/local?

Debes ingresar a tu APP Gift Card Cencosud, y en el menú “Mis Gift Card” debes seleccionar la Gift Card con la que quieres comprar. Luego de elegirla, debes hacer click en “Usar Gift Card”.

¿Cómo puedo comprar en paris.cl con la App?

Debes seguir los siguientes pasos. 1) Hacer click en la Gift Card que utilizarás. 2) Hacer click en el botón “Usar Gift Card” 3) Ahí podrás obtener el n° de cuenta de la Gift Card que contiene 16 dígitos y el número de clave de 4 dígitos. Con estos datos, puedes realizar tu compra en paris.cl

¿Cómo transfiero o regalo una Gift Card a otra persona?

Primero debes hacer click en la Gift Card que quieres transferir, y en la barra inferior hacer click en “Transferir”. Luego, debes ingresar los datos del nuevo beneficiario y continuar con la operación. Una vez realizada esta acción, la Gift Card desaparecerá de tu App y aparecerá disponible en la App del nuevo beneficiario.

¿Se pueden acumular Gift Card al momento de comprar ocupando la APP?

Sí, se pueden acumular cumpliendo los mismos criterios que una Gift Card tradicional. Ver Términos y Condiciones en la App.

Olvidé mi clave de acceso, ¿cómo procedo?

Puedes recuperar la clave haciendo click en la opción “olvidaste tu clave” en la pantalla de inicio de la App. Al ejecutar esa acción recibirás en tu correo electrónico registrado un código de verificación el cual debe ser ingresado. Posteriormente debes ingresar una nueva contraseña.

¿Cuándo desaparecen de la App las Gift Card con $0 disponible?

Cuando las Gift Card cuentan con un disponible igual a $0, éstas automáticamente se transfieren a la carpeta “Historial de mis Gift Card”. Sin embargo, una vez que expira su vigencia, desaparecen de la App.

¿No respondimos tu pregunta?

Entonces contáctanos escribiendo a migiftcard@cencosud.cl